BHXH tỉnh Quảng Ngãi tập huấn kỹ năng giao tiếp cho cán bộ, viên chức

Thứ năm - 29/12/2016 02:31
Trong 02 ngày (ngày 23,24/12/2016), Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi đã tổ chức lớp tập huấn ‘‘Kỹ năng tư vấn, tham vấn đối với khách hàng’’ cho hơn 50 cán bộ, viên chức đang công tác tại văn phòng Bảo hiểm xã hội tỉnh và các đơn vị trực thuộc.
Các đội tham gia phần đặt câu hỏi và đoán tình huống
Các đội tham gia phần đặt câu hỏi và đoán tình huống
    Lớp tập huấn do Thạc sỹ Nguyễn Nguyên Long – Chuyên gia về đào tạo kỹ năng giao tiếp, tham vấn cho khách hàng trực tiếp giảng dạy. Thông qua lớp tập huấn đã giúp cho cán bộ, viên chức nâng cao kỹ năng giao tiếp, nắm bắt tâm lý khách hàng cũng như cách thức đặt câu hỏi để thu thập được thông tin cần thiết mà vẫn tạo được cảm giác thoải mái, hài lòng cho khách hàng; đặc biệt là đối với cán bộ, viên chức làm tại bộ phận một cửa, giải quyết chế độ, quản lý thu, văn phòng thường xuyên tiếp xúc với khách hàng.
giaotiep2
 
Các đội chụp hình lưu niệm cùng với giảng viên
    Tăng cường kỹ năng giao tiếp, tư vấn, tham vấn cho khách hàng luôn được Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Ngãi chú trọng và triển khai thường xuyên nhằm hướng tới mục tiêu tạo sự hài lòng và phục vụ tốt nhất cho đối tượng tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn./.
 

Tác giả bài viết: Thanh Hiếu

 Từ khóa: giao tiếp

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

  • Download tài liệu

Thăm dò ý kiến

Bạn truy cập vào website BHXH với mục đích gì?

Liên kết
  • Văn bản

6290/UBND-KGVX

V/v chấn chỉnh tình trạng nợ đóng bảo hiểm bắt buộc của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh

Lượt xem:53 | lượt tải:21

NANGLUONGTHUONGXUYEN

Danh sách nâng bậc lương thường xuyên và PCTNVK tháng 10/2018

Lượt xem:130 | lượt tải:79

1565/TB-BHXH

Thông báo Kết quả đánh giá, xếp loại quý III/2018

Lượt xem:134 | lượt tải:70

4007/TB-BHXH

Thông báo Kết luận của Phó Tổng Giám đốc Đào Việt Ánh tại cuộc họp tổng kết công tác tổ chức Hội nghị ASSA 35

Lượt xem:68 | lượt tải:16

3979/BHXH-PC

V/v tổ chức hưởng ứng Ngày Pháp luật năm 2018

Lượt xem:59 | lượt tải:10

1555/GM-BHXH

Giấy mời Về việc dự họp sơ kết 9 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ 3 tháng cuối năm 2018

Lượt xem:73 | lượt tải:25

1556/GM-BHXH

Giấy mời Về việc dự họp giao ban công tác Giám định BHYT 9 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ 3 tháng cuối năm 2018

Lượt xem:53 | lượt tải:12

25/HD-CĐCS

Hướng dẫn tổ chức hoạt động kỷ niệm 88 năm ngày thành lập Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam (20/10/1930-20/10/2018)

Lượt xem:188 | lượt tải:78
Đăng nhập
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây